常见问题
关于 YITOKEN 的能力、计费、令牌和售后的常见问题。信息与模型与价格、接口文档保持一致，如有出入以正式页面为准。
1. YITOKEN 支持哪些能力？
视频生成、图片生成和文本三类，全部通过 OpenAI 兼容接口调用。视频是字节跳动 Seedance 系列（2.0 Mini / Fast / 标准版、2.5，以及「低分辨率生成 + 超分放大」组合）；图片是 Seedream 5.0 Lite / Pro 和无界 noimg 2 / 2.5 系列；文本是 GPT-6.1 Sol。视频接口 /v1/video/generations，图片接口 /v1/images/generations，文本接口 /v1/chat/completions 和 /v1/responses，可直接用 OpenAI SDK。
2. 这么多模型，怎么选？
先选档位，再选分辨率。Seedance 2.0 Mini 最便宜、出片最快，适合试效果和批量草稿；Fast 在速度和质量之间折中；2.0 标准版和 2.5 质量最高、单价也最高。模型名里带 480p-720p、480p-1080p 的，是先按低分辨率生成再超分放大到目标分辨率，比直接生成高分辨率便宜。令牌默认使用「自动」分组，同一模型会按价格从低到高选择线路，一般不需要手动选分组。
3. 如何创建 API 令牌？
登录后进入控制台的「令牌」页，点击「新建」，填一个名称，其余保持默认（分组「自动」、不限额度、不过期）即可。创建后复制以 sk- 开头的密钥，调用时放在请求头 Authorization: Bearer sk-... 中。密钥只在创建时完整显示，丢失请重新生成。
4. 如何计费？
按实际用量扣减账户额度，充值金额与额度按人民币 1:1。视频按 token 用量计费：提交任务时按所选分辨率和时长预扣，任务完成后按上游返回的实际用量结算，多退少补；图片按次计费，每张按模型单价扣减；文本按输入、输出的 token 数计费。每次调用的扣费明细都可以在控制台「使用日志」里查到。
5. 余额不足怎么办？
余额不足以覆盖本次调用（视频是不足以覆盖预扣）时，接口直接返回 insufficient_quota，不会产生欠费。到控制台「钱包」充值即可，支持支付宝和微信扫码，最低 1 元，到账后重新发起请求。
6. 视频任务失败了怎么办？
任务失败会自动全额退回预扣额度，不需要申请。查询接口返回 status: FAILURE 和 fail_reason，按原因处理：提示分辨率不支持，检查 metadata.resolution 是否为该模型支持的档位（如 480p / 720p）；提示内容不合规，修改提示词或输入素材；上游超时或异常，稍后重试。如果任务已失败但额度没有退回，把 task_id 发给 support@yitoken.com.cn，我们逐笔核对。
7. 在哪里查看用量？
控制台「使用日志」按次列出每一笔调用的模型、耗时、扣费和 token 数，可按时间、模型、令牌筛选；「数据看板」看按天汇总的消耗和请求数；「令牌」页看每把密钥各自的已用额度。
登录后进入控制台
8. 如何联系支持？
邮件 support@yitoken.com.cn，售后和内容举报都走这个地址；反馈计费问题请附上 task_id 或使用日志里的请求 ID，反馈内容问题请附上生成时间和任务 ID。no-reply@yitoken.com.cn 只发验证码等系统通知，不接收邮件。退款规则以关于页为准。